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  • <em>客服</em>-售后<em>客服</em><em>绩效</em><em>考核</em>.xls12

    客服 售后客服绩效考核 xls 客服-售后客服绩效考核.xls

    售售后后客客服服绩绩效效考考核核序列考核指标1维权投诉低质评价2退换货周期3服务态度4出错率5业绩完率6客户表扬7店铺退款率8出勤情况9及时反馈和解决异常情况10团队配合11总结与计划总计得分售后工资
    积分:5 皮蛋 / 时间:2020-04-23 / 页数:12 / 阅读:0
  • <em>客服</em><em>绩效</em><em>考核</em>方案.doc9

    客服绩效考核方案 doc 客服绩效考核方案.doc

    客服绩效考核方案 拟稿 一 考核目的1 为了公平 有效地评价客服人员的工作业绩 工作能力和工作态度 及时纠正偏差 改进工作方法 激励争先创优 优化整体客服团队 从而全面提升客服质量和企业效益 特制定本
    积分:40 皮蛋 / 时间:2020-04-24 / 页数:9 / 阅读:0
  • 淘-宝<em>客服</em><em>绩效</em><em>考核</em>.doc10

    淘 宝客服绩效考核 doc 淘-宝客服绩效考核.doc

    浅谈客服绩效一 人多力量大 目前大部分的网店经营者都比较关注店铺产品的推广 模版美化 产品拍摄等店铺营销措施 但是往往会忽略掉整个网店的核心节点 客服 很多网店对客服的管理都很简单 仅仅就是
    积分:7 皮蛋 / 时间:2020-04-26 / 页数:10 / 阅读:0
  • <em>客服</em>部<em>绩效</em><em>考核</em>.docx7

    客服部绩效考核 docx 客服绩效考核.docx

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    积分:10 皮蛋 / 时间:2019-01-16 / 页数:7 / 阅读:8
  • <em>客服</em><em>绩效</em><em>考核</em>办法15

    客服绩效考核办法 客服绩效考核办法

    阜阳供电公司客户服务中心文件客服中心 2005 32号 关于修订 客户服务中心岗位绩效考核实施办法 和 客户服务中心奖金分配办法 的通知中心所属各班组 为认真贯彻落实公司 关于
    积分:10 皮蛋 / 时间:2019-01-14 / 页数:15 / 阅读:35
  • <em>客服</em><em>绩效</em><em>考核</em>表.doc7

    客服绩效考核表 doc 客服绩效考核表.doc

    2011年财年第11月季度绩效考核表姓名部门岗位填表日期年月日月季度主要工作任务只有3个来源考核标准只有5个标准分项权重总权重资源支持和承诺只有4项自评得分参与评价者上级得分1
    积分:8 皮蛋 / 时间:2020-04-12 / 页数:7 / 阅读:0
  • <em>客服</em>部<em>客服</em><em>绩效</em><em>考核</em>表.doc3

    客服部客服绩效考核表 doc 客服客服绩效考核表.doc

    客服部客服指标绩效考核表KPI指标详细描述标准分值权重数据得分加权得分询单转化率 X 最终付款人数询单人数X 75 1003575 X 65 8065 X 50 60X 50 0支付率 F 支付宝
    积分:20 皮蛋 / 时间:2020-04-22 / 页数:3 / 阅读:0
  • 电商<em>客服</em><em>绩效</em><em>考核</em>方案.ppt16

    电商客服绩效考核方案 ppt 电商客服绩效考核方案.ppt

    客服部xxx年度薪酬晋升规划目录1234团队架构客服晋升规划初级客服中级客服高级客服资深客服专家客服组长主管试用期客服晋升规则客服晋升规则KPI考核指标KPI考核指标客服晋升测试评分表管理岗位季度津贴
    积分:10 皮蛋 / 时间:2020-05-14 / 页数:16 / 阅读:0
  • 物业<em>绩效</em><em>考核</em>管理制度(<em>客服</em>中心月度<em>绩效</em><em>考核</em>).docx6

    物业绩效考核管理制度 客服中心月度绩效考核 docx 物业绩效考核管理制度(客服中心月度绩效考核).docx

    积分:2 皮蛋 / 时间:2020-04-26 / 页数:6 / 阅读:0
  • 淘宝<em>客服</em><em>绩效</em><em>考核</em>表.pdf2

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    淘宝客服绩效考核表考核年月 年 月被考核客服 被考核人签字 序号KPI指标权重详细描述标准分值得分1询单传化率 X 40 最终付款人数询单人数X 65
    积分:5 皮蛋 / 时间:2020-04-24 / 页数:2 / 阅读:0
  • <em>客服</em>部人员<em>绩效</em><em>考核</em>.docx6

    客服部人员绩效考核 docx 客服部人员绩效考核.docx

    客户服务人员绩效考核1 客服部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义公式资料来源1客户意见反馈及时率月度 在标准时间内反馈客户意见的次数总共需要反馈的次数 100 客服部2客户服务信息传递及时
    积分:25 皮蛋 / 时间:2020-05-27 / 页数:6 / 阅读:0
  • 兴隆运通物流<em>客服</em>部KPT<em>考核</em><em>客服</em><em>绩效</em><em>考核</em>表6

    兴隆运通物流客服部KPT考核客服绩效考核表 兴隆运通物流客服部KPT考核客服绩效考核

    客服部绩效考核1客服部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义公式资料来源1客户意见反馈及时率月度客服部2客户服务信息传递及时率月度客服部3客户回访率月度客服部4客户投诉解决速度月度客服部5客户
    积分:10 皮蛋 / 时间:2019-01-14 / 页数:6 / 阅读:28
  • <em>客服</em>部<em>绩效</em><em>考核</em>指标表..doc8

    客服部绩效考核指标表 doc 客服绩效考核指标表..doc

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    积分:20 皮蛋 / 时间:2020-04-16 / 页数:8 / 阅读:0
  • 医院<em>客服</em>部<em>客服</em><em>绩效</em><em>考核</em>表(月度).xls4

    医院客服部客服绩效考核表 月度 xls 医院客服客服绩效考核表(月度).xls

    客客服服部部客客服服绩绩效效考考核核表表 月月度度 考核人 考核月份 年月考核职位 部门序号类别指标权重考评项目及考评指标计分标准自评评分班组长评分部门负责人评分1态度指标40 服务态度工作态度好
    积分:20 皮蛋 / 时间:2020-04-21 / 页数:4 / 阅读:0
  • <em>客服</em>部<em>绩效</em><em>考核</em>管理表.docx2

    客服部绩效考核管理表 docx 客服绩效考核管理表.docx

    客服部绩效考核管理制度一总则1绩效是员工个人或团队的工作表现直接成绩最终效益的统一2绩效考核是以工作目标为导向以工作标准为依据对员工行为及结果进行测定并确认员工的工作成就的过程3
    积分:5 皮蛋 / 时间:2020-04-16 / 页数:2 / 阅读:0
  • <em>客服</em>部<em>绩效</em><em>考核</em>表.docx2

    客服部绩效考核表 docx 客服绩效考核表.docx

    河南英强文化传播有限公司A级客服部绩效考核表绩效考核日期年月日绩效考核对象 姓名 绩效考核目的建立以岗位竞争的绩效考评机制 充分调动全体员工的积极性和创造性 实现公司战略发展总目标 绩效考核项目以业绩
    积分:20 皮蛋 / 时间:2020-05-23 / 页数:2 / 阅读:0
  • <em>客服</em>部<em>绩效</em><em>考核</em>准则.ppt6

    客服部绩效考核准则 ppt 客服绩效考核准则.ppt

    客服部绩效考核准则 客服上岗系列 4 本着公平 公正的原则对客服员工进行定期考核 可适当的督促和激励员工 考核共分为三个阶段进行 考核1 主要针对客服的基本岗位技能进行考核 考核内容包括 1 打字速
    积分:40 皮蛋 / 时间:2020-05-27 / 页数:6 / 阅读:0
  • <em>客服</em>部<em>绩效</em><em>考核</em>指标表..doc8

    客服部绩效考核指标表 doc 客服绩效考核指标表..doc

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    积分:20 皮蛋 / 时间:2020-04-16 / 页数:8 / 阅读:0
  • 淘宝<em>客服</em>人员<em>绩效</em><em>考核</em>表.xls2

    淘宝客服人员绩效考核表 xls 淘宝客服人员绩效考核表.xls

    淘淘宝宝客客服服人人员员绩绩效效考考核核表表 20162016年年77月月 业绩指标 占权重65 序号考评指标及评分标准权重月度完成时间实际完成情况自评得分确认得分1客户
    积分:15 皮蛋 / 时间:2019-12-10 / 页数:2 / 阅读:4
  • 【11】电商<em>客服</em><em>绩效</em><em>考核</em>基础制度.docx2

     11 电商客服绩效考核基础制度 docx 【11】电商客服绩效考核基础制度.docx

    电商客服绩效考核这么做一考核目的1为了公平有效地评价客服人员的工作业绩工作能力和工作态度及时纠正偏差改进工作方法激励争先创优优化整体客服团队从而全面提升客服质量和企业效益特制定本考核方案2
    积分:5 皮蛋 / 时间:2020-02-10 / 页数:2 / 阅读:0
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